Ошибка с кодом 0x80248014 является очень распространенной среди пользователей операционных систем Windows 8.1 и Windows 10. В большинстве случаев, она проявляет себя во время попытки установить обновление в Центре обновления Windows. Однако, она также может показываться и в Защитнике Windows.
Столкновение с подобными ошибками зачастую может означать, что у вас возникли проблемы с файловой системой, компонентами обновления Windows и т.д.. Когда вы загружаете обновление, оно может быть уже повреждено, что и приводит к появлению 0x80248014 в Центре обновления Windows. К таким же последствиям также могут приводить некорректные дата и время.
Метод №1 Запуск Диагностики и предотвращения неполадок Windows
Первым делом, что можно попробовать во время возникновения проблем с обновлением Windows, это запуск встроенной в систему диагностики неполадок. Она может справить с большинства самыми распространенными проблемами в автоматическом режиме. Для запуска диагностики, вам нужно выполнить следующее:
- Нажмите клавиши Win+I и выберите «Панель управления».
- Найдите пункт «Система и безопасность»(не забудьте выставить «Просмотр: Категория») и выберите подпункт «Поиск и исправление проблем».
- Снова найдите пункт «Система и безопасность» и нажмите на «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
- Затем нажмите на кнопку «Далее» в появившемся окне и следуйте инструкциям на вашем экране.
В теории, этот системный инструмент должен исправить проблему с ошибкой 0x80248014.
Метод №2 Отключение защитного ПО
Некоторые антивирусы имеют не самую лучшую репутацию по защите операционной системы. Напротив, многие из них, такое чувство, нарочно пытаются саботировать ее.
Итак, попробуйте просто отключить антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Затем снова попытайтесь установить обновление через Центр обновления Windows. Возможно, что проблема заключалась именно в антивирусе.
Метод №3 Корректировка временных и региональных настроек
Некорректная дата и время — это еще одна причина, которая может стоять за появлением ошибки 0x80248014. Так что если вы столкнулись с этой ошибкой, попробуйте выполнить коррекцию этих параметров. Сделать это очень просто:
- Нажмите на часы и выберите «Изменение настроек даты и времени…»
- Затем воспользуйтесь кнопками «Изменить дату и время…» и «Изменить часовой пояс…» для коррекции настроек.
Как только вы удостоверитесь, что эти настройки выставлены правильно, снова попробуйте установить нужное вам обновление.
Метод №4 Переименование папки «Software Distribution»
Вот этот способ является одним из самых лучших, так как именно в большинстве случаев помогает исправлять такие ошибки, как 0x80248014. Для переименования «Software Distribution», вам понадобится сделать следующее:
- Откройте Проводник Windows.
- Перейдите в директорию C:\Windows\SoftwareDistribution
- Переименуйте папку SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old
Также вы можете попробовать удалить папку «Software Distribution». После выполненных действий, снова попробуйте обновить Windows. Во время этого должна будет создаться новая папка «Software Distribution», что исправит проблему.
Метод №5 Чистый запуск
Если ничего из вышеуказанного не помогло исправить проблему, что довольно тревожно, то можно прибегнуть к такому методу решения, как Чистый запуск. В этой статье описывать выполнение Чистого запуска мы не станем, так как это довольно обширная тема, но вы легко сможете найти в сети нужные сведения на нее.
но такой глюк проскакивает и на windows 8.1. Недавно я обновлял ОС на ноутбуке. До этого была у меня windows 8, так что теперь, как Вы понимаете, стоит windows 8.1. Однако в этой статье я не буду рассказывать обо всех прелестях ОС, а расскажу о том, с какой проблемой пришлось мне столкнуться. А проблема такова: как только процесс обновления подошел к концу, все работало хорошо, однако при последующих включениях ноутбука, приходилось смотреть на .
Поначалу думал, подождать надо, авось не загрузилась еще, однако - нет. Сколько не ждал бы я, сколько не двигал курсор по экрану, ничего не менялось. Я сразу стал искать решение данной проблемы. И, как Вы уже поняли, нашел!
Здесь я постараюсь доходчиво объяснить пошагово все мои действия, которые вам помогут исправить черный экран в Windows 8.1 и не только. Вот так вот выглядит белый курсор, на черном фоне.
Убираем черный экран при загрузке
Первый способ
Для начала возникает вопрос: "Как можно что либо сделать, если на экране ничего?" Я вышел из этой ситуации интересным способом. Я погрузил ноут в сон. Как ни странно, но при пробуждении, все было хорошо, черного экрана не было. Так как при нажатии на кнопку выключения, у меня по умолчанию стоит погружение в сон, то для этого было достаточно нажать на нее. Если у Вы по какой-то причине не можете сделать так, либо не получается, придется воспользоваться альтернативным способом.
Второй способ
Вам придется запустить программу на компьютере, которая при закрытии выдает диалоговые окна, такие как "сохранить" (paint, word, excel и пр.). После того, как Вы запустили программу, выключайте компьютер (только не из розетки). В результате, Вам будет выдано предупреждение, что что-то не сохранено. Как раз-таки в этот момент экран должен заработать.
Третий способ
На одном форуме, я прочел, что если включать компьютер при отключенном интернете, то все пройдет на ура! Сам я этот способ не пробовал, так что тестировать его Вам. Авось, кому пригодиться:).
Предотвращение проблемы
Когда Вы смогли избавиться от черного экрана, нужно будет сделать так, чтобы, при следующем запуске компьютера, его не было. Итак, начнем.
- Заходим в Панель управления. (Параметры → Панель Управления)
В открывшемся меню, выбираем "Электропитание".
Слева выбираем пункт "Запрос пароля при пробуждении"
Кликаем по надписи "Изменение параметров, которые сейчас недоступны"
Затем убираем галочку с пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)".
После проделанных действий, все должно работать нормально.
4. Способ
Для того, что бы перестал постоянно показываться черный экран нужно: загрузится в безопасном режиме
дополнение: "просто так в диске С не найти Windows Activation Technologies, нужно задать поиск (например я задал поиск в моем компьютере на "wat.exe") и тогда найдет"
Многим помогло! Остаётся только активировать
5. Способ убрать проблему с черным экраном и курсором
Данный метод похож на четвертый, но тут мы не будем использовать безопасный режим, а попробуем выкрутиться, через "Диспетчер задач". И так у вас черный экран при загрузке windows 8.1 и мигает курсор. Нажмите волшебную комбинацию клавиш (Одновременно) CTRL, ALT и Delete.
Выберите пункт "Диспетчер задач"
В открывшемся окне, нажмите меню "Файл - Запустить новую задачу"
Запустим процесс проводника Windows, для этого введите explorer.exe.
У вас откроется "Мой компьютер", далее как в методе 4, вы должны удалить папку C:\Windows Activation Technologies и сделать sfc /scannow из powershell или командной строки под администратором .
6. Способ
Если у вас ноутбук то попробуйте к нему подключить монитор, делается это либо через VGA выход или HDMI. Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
7. Способ убрать черный экран при входе
Данный метод основан на предположении, что вы где-то подхватили компьютерный вирус. Для того чтобы исправить черный экран Windows 8.1 из-за компьютерного вируса делаем следующее. Как и в 4-ом методе загрузитесь в безопасном режиме, желательно без сети или просто отключите шнурок интернета. Если у вас сразу будет черный экран, то как и в 4-ом методе, вызовите диспетчер задач, но уже за место процесса explorer.exe, введите regedit и нажмите Enter.
У вас откроется редактор реестра Windows. Перейдите в ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\
Найдите тут ключ с именем "Shell" и убедитесь, что в его значении стоит explorer.exe. Если нет, то изменяем его на нужное, вставляем флешку с каким нибудь dr web cureit или Kaspersky free, и пробуем излечить систему. Как только вы убьете вирус, у вас перестанет появляться в операционной системе Windows 8.1, черные экраны.
8. Способ
В все в том же безопасном режиме попробуйте удалить видеодрайвера, делается это через диспетчер устройств, щелкаете по пуску правым кликом и выбираете пункт диспетчер устройств.
Выбираем пункт видеоадаптеры и щелкаем по нужному так же правым кликом, и выбираем удалить. После чего система подгрузит стандартные драйвера, перезагружаемся.
Черный экран после установки обновлений
Очень часто Microsoft подсовывает нам свинью с обновлениями, я согласен, что они необходимы и закрывают бреши в ОС, но раз в квартал я вижу ситуации, когда они на проч ломают системы, вот вам пример ошибка 9с59 или 0x800705b4 . Если вы стали заложником такой ситуации, и у вас черный экран на вашем ноутбуке, по этой причине, то попробуйте выполнить возврат к контрольной точке восстановления . Данные точки создаются при любой установке чего-либо в Windows. Это помогает в 99% случаев.
Черный экран на ноутбуке с Windows 8.1 из-за Крипто ПРО
Я уже много раз ловил проблемы из-за этого программного продукта по шифрованию. Например, Windows installer service could not be accessed , вот и тут это вещь вставляет палки в колеса. По какой-то причине у вас пропали ветки реестра HKLM\Policy\PolAdtEv.
Тут действия такие, вам необходимо удалить КРипто ПРО, потом когда исправиться проблема с черным экраном, вы установите свежую версию. Как в методе 4, вызовите диспетчер задач, но уже в окне выполнить введите "appwiz.cpl". У вас откроется оснастка "Программы и компоненты", где вам нужно будет удалить Крипто ПРО.
Надеюсь, что благодаря этим методам, вы смогли исправить проблему с черным экранов в операционной системе Windows 8.1..
К сожалению, практически любой пользователь Windows в процессе эксплуатации операционной системы может в любой момент столкнуться с разного рода ошибками. Проблемы могут возникнуть как на раннем этапе использования ОС, если пользователь не уделял должного внимания своему компьютеру, так и на позднем, даже если пользователь очень тщательно следит за чистотой компьютера. В том случае, если компьютер стал серьезно тормозить или вовсе некорректно работать, рационально проверить систему на наличие ошибок.
Сегодня мы рассмотрим способы, которые позволят проверить ОС Windows на наличие ошибок и своевременно их устранить. В том случае, если вы затрудняетесь понять причину некорректной или медлительной работы компьютера, подобные методы могут стать настоящей палочкой-выручалочкой, возвращая компьютеру былую производительность.
Как проверить компьютер на наличие ошибок?
Способ 1: стандартный метод
Довольно известный метод поиска и устранения ошибок в Windows, скорый уже вшит в систему. Многих пользователей (особенно начинающих) может отпугивать тот факт, что запуск этой функции производится из командной строки, но на деле все совсем нестрашно.
Итак, прежде всего нам потребуется запустить командную строку, причем с правами администратора. Если вы являетесь пользователем Windows 10, то в вашем случае достаточно лишь щелкнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в отобразившемся списке элементов выбрать «Командная строка (администратор)» .
Если вы являетесь пользователем более младшей версии данной операционной системы, то от вас потребуется открыть строку поиска и прописать в нее запрос «cmd» (без кавычек). В результатах поиска отобразится результат, по которому потребуется кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запустить от имени администратора» .
На экране отобразится окно командно строки. Для Windows 10 можно сразу скопировать нижеприведенную команду, для более младших версий операционной системы потребуется ввести команду самостоятельно:
sfc /scannow
Для начала поиска ошибок щелкните по клавише Enter. Обратите внимание, что процесс сканирования системы моет занять довольно-таки длительное время, поэтому приготовьтесь к тому, что все это время компьютер должен быть активен, а командная строка не должна быть закрыта.
Обратите внимание, что запущенная функция будет сначала выполнять поиск ошибок, а затем автоматически приступит к их устранению. В том случае, если вы не хотите исправлять ошибки, а хотите просто выполнить проверку системных файлов, команда приобретет новый вид:
sfc /verifyonly
Способ 2: проверка реестра Windows с помощью CCleaner
Реестр Windows – один из наиболее важнейших разделов операционной системы, где детально прописывается как работа стандартных инструментов операционной системы, так и сторонних программ.
Например, устанавливая программу на компьютер, в реестре создаются новые ключи, обеспечивающие запуск и работу программы. Однако часто бывает, что удаляя ту или иную программу, в реестре (да и в папках компьютера) остается много записей, которые со временем могут приводить к значительному снижению производительности компьютера и к некорректной работе программ.
В связи с этим при возникновении неполадок с работой компьютера рекомендуется проверять реестр Windows на наличие ошибок, а проще всего это сделать с помощью программы CCleaner, ссылка на скачивание которой располагается в конце статьи.
Запустите программу CCleaner и в левой области окна пройдите ко вкладке «Реестр» . Убедитесь, что правее выставлены галочки около всех пунктов. Запустите сканирование реестра, щелкнув по кнопке «Поиск проблем» .
Сканирование реестра не займет много времени. Как только оно будет завершено на 100%, щелкните по кнопке «Исправить» .
CCleaner предложит создать резервную копию реестра. Обязательно согласитесь с данным предложением, поскольку в случае возникновения проблем в работе реестра, вы сможете откатиться.
Завершите чистку реестра, щелкнув по кнопке «Исправить отмеченные» .
Производите поиск ошибок в Windows хотя бы изредка, и вы сможете избежать многих проблем в работе своего компьютера.
Угроза безопасности компьютера при работе с Интернетом, некорректная работа, сбои драйверов и программного обеспечения – это лишь некоторые возможные проблемы при отказе от системных обновлений Windows. Впрочем, те кто осознанно идут на такой шаг, как отключение обновлений Windows, наверняка знают, что и для чего они делают. В случаях, когда системные обновления не устанавливаются в силу нежелательных и неподконтрольных пользователю причин, безусловно, необходимо искать способы устранения неполадок. Ниже рассмотрим таковые для операционной системы Windows 8.1 .
Поиск причин и способов их устранения при любой неполадке в операционной системе - это в любом случае риск. И, естественно, это касается случаев, когда не устанавливаются обновления на Windows 8.1. Даже отыскав верное решение, на пути к успешному результату можем случайно внести нежелательные изменения в системные настройки. Потому не лишним будет прежде проведения операций по устранению неполадок с обновлениями побеспокоиться о возможности отката изменений Windows. Для этих целей можно создать:
Любая из перечисленных выше возможностей отката системы, либо же это будет создание бэкапа не с помощью AOMEI Backupper Standard, а посредством любых других сторонних программ-бэкаперов для Windows – это ещё и профилактика появления проблем с системными обновлениями в будущем. Таковые, впрочем, как и в общем нестабильность работы Windows, могут быть следствием деятельности вредоносного ПО. Вирусы, сетевые черви и прочие зловреды могут повредить целостность системных файлов. Антивирус не всегда может справиться с восстановлением заражённых файлов, потому, если причиной проблем с обновлениями Windows 8.1 является деятельность вредоносного ПО, проще всего операционную систему откатить назад – к состоянию точки восстановления или резервной копии. В идеале же к профилактике предупреждения проблем с обновлениями Windows 8.1 желательно добавить наличие в системе хорошего антивируса с регулярно обновляемыми базами.
Что же, теперь непосредственно приступим к рассмотрению причин проблем с обновлениями Windows 8.1 и способов их устранения.
1. Включение службы обновления
Риск получить проблемы с системными обновлениями особенно высок при использовании 8.1. Таковые нередко предустанавливаются в лучшем случае просто с отключённым Центром обновления, в худшем – ещё и с остановленной системной службой Центра. В таких случаях, соответственно, Центр обновления необходимо включить, а системную службу – запустить.
Проверим, чтобы Центр обновления Windows был включён. Жмём клавиши Win+X и в появившемся меню в левом нижнем углу экрана выбираем «Панель управления».
В поле поиска в правом верхнем углу окна панели управления прописываем ключевой запрос «Центр обновления» и запускаем его.
Центр обновления должен быть включён - т.е., настроен на автоматическое скачивание и установку, только скачивание или хотя бы просто поиск обновлений. Если только и проблем, что в системе предустановлен параметр «Не проверять наличие обновлений», нет ничего проще, чем изменить это. Жмём «Настройка параметров».
И устанавливаем подходящий вариант.
Если же Центр обновления включён, при этом поиск обновлений не может быть осуществлён из-за отключённой службы, соответственно, необходимо последнюю запустить. Жмём клавиши Win+R для запуска службы «Выполнить» и в её окошке вводим:
services.msc
Жмём «Ок» или Enter.
Откроется окно раздела системных служб. В самом низу перечня находим службу с названием «Центр обновления Windows». Двойным кликом открываем окошко её свойств.
Кнопкой «Запустить», соответственно, запускаем службу.
2. Устранение неполадок с помощью штатного средства восстановления Центра обновления
Отключённая служба Центра обновления, наряду с прочими потенциальными источниками проблем с обновлениями, может быть определена в рамках работы штатного средства восстановления Центра обновления Windows 8.1. Этот инструмент диагностирует систему и автоматически устраняет неполадки. Для его запуска снова отправляемся в панель управления (клавиши Win+X и выбор пункта меню «Панель управления») и в поле поиска прописываем ключевой запрос «Устранение неполадок». В результатах поиска кликаем раздел «Устранение неполадок».
В открывшемся окошке в разделе «Система и безопасность» жмём опцию-ссылку «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
В приветственном окошке запустившегося мастера устранения неполадок жмём «Далее».
Запускаем от имени администратора.
После этого начнётся автоматический процесс обнаружения неполадок в работе Центра обновления.
По завершении работы мастер устранения неполадок покажет отчёт о проделанной работе. Выявленные неполадки, если таковые имели место быть, будут исправлены автоматически. Какие из неполадок Центра обновления, возможно, мешали его полноценной работе, увидим в графе «Обнаруженные проблемы».
Теперь остаётся только снова вручную запустить поиск и установку обновлений. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
3. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows на сайте Microsoft
Если штатное средство восстановления Центра обновления не решило проблемы с обновлениями Windows, необходимо прибегнуть к другому средству устранения неполадок – дополнительно скачиваемой с сайта Microsoft утилите. Софтверный гигант для Windows 8.1 разработал нечто вроде универсального решения проблем с системными обновлениями, в частности, если при попытке их установки указываются ошибки 0x80240016 и 0x80240016. Утилита при запуске проверяет все возможные причины и в автоматическом порядке исправляет проблемы.
Запускаем его.
Дожидаемся завершения процесса обнаружения проблем.
Как и при работе штатного средства устранения неполадок, по окончании процесса обнаружения проблем увидим заключительное окно, где будут указаны найденные проблемы и отметка об их автоматическом исправлении.
Всё – теперь вручную запускаем поиск и установку обновлений. Если снова возникают проблемы, повторяем поиск и установку обновлений после перезагрузки компьютера.
4. Решение проблем с обновлениями при заражении компьютера вирусами
Проблемы с системными обновлениями могут быть следствием проникновения вирусов, сетевых червей и прочих вредоносных программ. В частности, такие ошибки Центра обновления Windows, как 0x80240016, WindowsUpdate_8024401C, 0x8024401C, 0x80070490, в большинстве случаев возникают именно из-за повреждения целостности системных файлов, вызванных проделками зловредов. Если на компьютере были обнаружены вредоносные программы и именно после этого не устанавливаются обновления на Windows 8.1, первым делом необходимо, естественно, нейтрализовать источник проблемы. Возможно, вредоносное ПО проникло в систему из-за окончания срока действия лицензии антивируса. В таком случае лицензию нужно продлить и запустить глобальное сканирование компьютера. Проверенным и надёжным средством удаления вирусов является бесплатная . Её можно использовать параллельно с работой установленного в системе антивируса.
После нейтрализации вредоносного ПО следующим этапом необходимо перезагрузить компьютер и выявить, не повреждены ли (а и вовсе не уничтожены ли) важные системные файлы. Для диагностики и восстановления системных файлов прибегнем к помощи запускаемой в командной строке штатной утилиты Windows «sfc.exe». Подробно процесс её работы описан в статье . Процесс восстановления целостности системных файлов возможен и в случае, если Windows 8.1 после проделок вирусов не загружается. В таком случае поможет .
Если после восстановления целостности системных файлов проблемы с обновлениями Windows 8.1 не исчезнут, можно попробовать запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, скачиваемое с сайта Microsoft, как указано в пункте 3 этой статьи.
5. Перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений
Если ни один из предложенных выше способов решения проблем с обновлениями Windows 8.1 не помог, возможно, ситуацию исправит перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений. Скачанные с ошибками установочные файлы обновлений при повторной их загрузке не перезаписываются, и чтобы установочные файлы были загружены заново, необходимо очистить их папку хранения. Но прежде остановим службу обновления.
Жмём клавиши Win+R и в поле службы «Выполнить» вводим:
services.msc
Жмём «Ок» или Enter. В окне раздела системных служб, как в первом пункте статьи, находим службу «Центр обновления Windows» и двойным кликом открываем окошко её свойств. Но если в первом пункте статьи мы службу запускали, то теперь её необходимо, наоборот, остановить.
Не закрывая окошко свойств службы, приступим к очистке папки хранения установочных файлов обновлений. Это папка, расположенная по пути C:Windows/SoftwareDistribution/Download . Самый простой путь добраться к ней – нажать клавиши Win+R и в поле команды «Выполнить» прописать путь папки.
Удаляем содержимое папки.
Всё – можем перезагружаться и пробовать запустить поиск и установку обновлений.
6. Отсутствие свободного места на системном диске
Нечастая причина проблем с обновлениями Windows 8.1, тем не менее, и она может иметь место быть – это захламлённость диска С. Чтобы наверняка исключить эту причину из числа возможных, необходимо, чтобы на диске С оставалось как минимум 5 Гб свободного места.
7. Блокировка доступа к веб-ресурсам Microsoft антивирусом или файерволом
Ещё одна возможная причина, почему не устанавливаются обновления на Windows 8.1, в частности, бесконечно долгий и безрезультатный процесс поиска обновлений – работа антивируса или файервола (брандмауэра). Таковые при определённых настройках могут блокировать доступ к веб-ресурсам Microsoft. Самый простой способ опередить этот момент – отключить на время поиска и скачивания обновлений антивирус или файервол.
8. Устранение проблем с обновлениями в режиме чистой загрузки Windows
Если проверены все рассмотренные выше способы устранения причин проблем с обновлениями Windows 8.1, при этом ни одно из решений не принесло положительных результатов, можно использовать что-то типа запасного варианта в виде режима чистой загрузки Windows 8.1. Необходимо выполнить чистую загрузку операционной системы, как указано в статье .
Уже будучи в режиме чистой загрузки, нужно запустить скачиваемое с сайта Microsoft средство устранения неполадок Центра обновления Windows и проделать те же шаги, что были рассмотрены в пункте 3 этой статьи.
9. Также имейте ввиду, что часто причиной некорректной работы Центра обновлений Windows 8.1 является повреждение хранилища системных компонентов
Восстановить повреждённое хранилище компонентов можно очень просто с помощью команды DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, .
В данной статье рассмотрены действия с помощью которых можно выполнить восстановление Windows 8.1 без удаления пользовательских данных.
Если сбои в работе компьютера не удается устранить привычными методами, остается одно радикальное решение - переустановка операционной системы. Многих пользователей пугает перспектива переустановки системы.
В Windows 8.1 проблема переустановки операционной системы практически решена. Конечно операционная система не сделает все за вас, однако многие пользователи, которые ранее для переустановки операционной системы вызывали мастеров или опытных знакомых, теперь смогут сделать это самостоятельно. Дело в том, что в Windows 8, Windows 8.1 появилась новая функция сброса, позволяющая быстро, буквально в несколько щелчков мыши, восстановить операционную систему либо вернуть ее к первичному состоянию.
В случае возникновения серьезных сбоев в работе системы, которые не удается устранить привычными методами, вы можете восстановить работоспособность операционной системы, сохранив при этом личные файлы, учетные записи и контакты. Для этого нужно выполнить сброс операционной системы. Нам понадобится установочный диск Windows 8.1 или загрузочная USB-флешка с Windows 8.1
Нажмите сочетание клавиш + I , в открывшейся панели Параметры нажмите Изменение параметров компьютера
Откроется окно Параметры компьютера , выбираем Обновление и восстановление
В окне Обновление и восстановление нажимаем Восстановление
Немного ждем
Если на вашем компьютере нет активного раздела для восстановления Windows 8.1, система выдаст предупреждение. Вам потребуется установочный диск Windows 8.1 или загрузочная USB-флешка с Windows 8.1
Вставьте установочный диск Windows 8.1 или загрузочную USB-флешку с Windows 8.1. Откроется окно мастера обновления, в котором перечислены последствия обновления, а именно:
● Ваши файлы и параметры персонализации не изменятся.
● Для параметров компьютера будут восстановлены значения по умолчанию.
● Приложения из Магазина Windows будут сохранены.
● Приложения, которые вы установили с дисков или веб-сайтов, будут удалены.
● Список удаленных приложений будет сохранен на вашем рабочем столе.
Если вы принимаете перечисленные выше условия, нажмите кнопку Далее
Компьютер будет перезагружен, после чего начнется процесс восстановления системы.
Восстановление системы может занять некоторое время. Длительность восстановления может составить от нескольких минут до нескольких десятков минут (в зависимости от быстродействия компьютера).
Восстановление проходит полностью в автоматическом режиме. Ваше присутствие за компьютером необязательно. После завершения процесса восстановления и перезагрузки ваш компьютер готов к работе. Вам остается только установить программы, которые были удалены в результате восстановления системы. Все ваши учетные записи и пароли останутся нетронутыми, поэтому для входа в систему используйте свой прежний пароль.